Sistema de Tickets Unificado

Centro de Atención a Usuarios (CAU) / Soporte a la Infraestructura (Aire acondicionado, suministro eléctrico, tierras físicas, etc.)

Mantener en condiciones de operación la infraestructura de aire acondicionado que soporte las condiciones ambientales de funcionamiento de las comunicaciones de voz y datos del IPN; apoyando mediante el servicio de mantenimiento a usuarios del IPN manteniendo la utilidad de los bienes informáticos y provistos por el mismo instituto.


Preguntas más frecuentes

  1. Aire Acondicionado - ¿Por qué el equipo de aire acondicionado esta trabajando y el cuarto de comunicaciones está caliente?  
  2. Aire Acondicionado - ¿Qué hacer si el cuarto de comunicaciones está muy frío?  
  3. Aire Acondicionado - ¿Qué hacer si el equipo de aire acondicionado está congelado?  
  4. Aire Acondicionado - ¿Qué hacer si el equipo de aire acondicionado está derramando agua?  
  5. Planta de Emergencia - ¿Qué hacer si el motor de la planta se encuentra frio?  
  6. Planta de Emergencia - ¿Qué hacer si el nivel de combustible se encuentra en un nivel muy bajo?  
  7. Planta de Emergencia - ¿Qué hacer si se tiene un corte de energía eléctrica y la planta de emergencia no arranca?  
  8. Suministro Eléctrico - ¿Cómo se dimensionan los interruptores termomagnéticos en un tablero eléctrico?  
  9. Suministro Eléctrico - ¿Cuál es código de colores para el cableado eléctrico empleado en el instituto para los sitios de cómputo y comunicaciones?  
  10. Suministro Eléctrico - ¿Puedo solicitar a la DCyC la compra de baterías para el UPS contenido en el sitio de comunicaciones tipo MDF?  
  11. Suministro Eléctrico - ¿Qué tipo de baterías contiene el UPS ubicado en el site MDF?  
  12. Suministro Eléctrico - ¿Qué tipo de contacto eléctrico es el correcto para instalar un equipo UPS?  
  13. Tierras Físicas - ¿Cómo se si un rack esta aterrizado o no?  
  14. Tierras Físicas - ¿Si se necesita mover un rack de lugar, se tiene que colocar una tierra física nueva?  
  15. UPS - ¿Cómo saber que el equipo UPS está operando normalmente en modo online?  
  16. UPS - ¿Qué hacer en caso de que posterior a un corte de energía eléctrica el equipo UPS no se restablezca en modo online sino en modo bypass?  

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